##plugins.themes.academic_pro.article.main##
Analisis Usability Testing Menggunakan Metode SUS (System Usability Scale) Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Shopee
Abstract
Aplikasi Shopee adalah platform e-commerce yang populer dan diandalkan di Asia Tenggara terkhususnya di Indonesia, dari beberapa pengalaman pengguna yang baik dan memiliki beragam fitur. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ketergunaan dan kepuasan pengguna aplikasi Shopee dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Metode yang digunakan ini melibatkan penggunaan pertanyaan khusus kepada partisipan dan skala Likert untuk mengukur respons mereka. Hasilnya menunjukkan bahwa kecepatan aplikasi ialah faktor yang mana dapat mempengaruhi kepuasan pengguna. Kualitas dari informasi, fitur, dan kelengkapan halaman penjual dan pembeli mendapatkan skor tinggi, menunjukkan bahwa pengguna puas dengan fitur dan layanan yang disediakan oleh aplikasi Shopee. Peningkatan kecepatan aplikasi dapat meningkatkan kepuasan pengguna, sementara kualitas informasi, fitur, dan kelengkapan halaman penjual dan pembeli sudah memuaskan dan Aplikasi Shopee secara keseluruhan dapat diterima.
##plugins.themes.academic_pro.article.details##
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
References
N. Fauzi, H. Muslimah Az-Zahra, And A. P. Kharisma, “Analisis Usability Aplikasi Perangkat Bergerak Jual Beli Online Dengan Model People At The Center Of Mobile Application Development (Pacmad) (Studi Kasus : Tokopedia, Bukalapak Dan Shopee)”, Jurnal Jptiik Vol. 3, No. 3, 2019. Http://J-Ptiik.Ub.Ac.Id
A.P. Ayudhitama, U. Pujianto, “Analisa Kualitas Dan Usabilitas Berdasarkan Persepsi Pada Website Shopee,” Jip (Jurnal Informatika Polinema) , Vol. 6, Nov. 2019.
N. Huda. “Implementasi Metode Usability Testing Dengan System Usability Scale Dalam Penilaian Website Rs Siloam Palembang”. Jurnal Klik (University Of Lambung Mangkurat), Vol. 6 No. 1. 2019
A. Pratama, A. Faroqi, And E. P. Mandyartha, “Analisis Tingkat Usability Pada Aplikasi Frostid Menggunakan System Usability Scale (Sus)”, Jurnal Ilmia Edutic, Vol. 8, No. 1, 2021.
W. A. Pramono, H. M. Az-Zahra, R.I. Rokhmawati, “Evaluasi Usabilitypadaaplikasi Mytelkomsel Dengan Menggunakan Metode Usabilitytesting”, Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, Vol. 3 No. 3, 2019.
A. Dwi Purwati, “Evaluasi Usability Website Menggunakan System Usability Scale,” Bina Darma Conference On Computer Science, Accessed: May 31, 2023. [Online]. Available: Www.Ppyanuris.Com
Syahputra B And Fitriani W, “Analisis Usability Testing Pada Marketplace (Studi Kasus: Maupesan.Id),” Jurnal Ilmiah Indonesia, Vol. 7, Nov. 2022.
R. S. Presman, Rekayasa Perangkat Lunak Pendekatan Praktisi, Edisi 7. Yogyakarta: Andi, 2012.
S. Rizky, Konsep Dasar Rekayasa Perangkat Lunak. Jakarta: Pustaka Publisher, 2011.
Sugiyono, Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta, 2017.
