http://e-jurnal.stmikbinsa.ac.id/index.php/simkom/issue/feed Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer 2025-07-28T00:06:24+00:00 Ilin Sukma ilinsukma@stmikbinsa.ac.id Open Journal Systems <p style="margin-top: -15px; text-align: justify;"><strong>Nama Jurnal:</strong> Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer<br><strong>Penerbit:</strong> Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Bina Bangsa<br><strong>Frekuensi:</strong> 2 issue per tahun (Januari &amp; Juli)<br><strong>ISSN:</strong> <a title="2715-906X" href="http://issn.pdii.lipi.go.id/issn.cgi?daftar&amp;1563707461&amp;1&amp;&amp;2019">2715-906X</a> <br><strong>DOI prefix:</strong> <a href="https://doi.org/10.51717/simkom.v2i3">https://doi.org/10.51717</a><br><strong>Peringkat:</strong> SINTA 6</p> <p style="margin-top: -15px; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-top: -15px; text-align: justify;">Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer mempublikasikan artikel ilmiah yang terkait dengan bidang Sistem Informasi, Sistem Komputer, Data Mining, Kecerdasan Buatan, Sistem Pendukung Keputusan, System Kendali, Telekomunikasi, dan&nbsp; penelitian terkait dibidang komputer.</p> http://e-jurnal.stmikbinsa.ac.id/index.php/simkom/article/view/605 Perancangan User Interface (UI) & User Experience (UX) Aplikasi SI Presensi Berbasis Mobile Menggunakan Metode Design Thingking 2025-07-28T00:06:24+00:00 Joycelyn Tabita Tanod joytabitaaaa@gmail.com Hario Jati Setyadi hario.setyadi@gmail.com Vina Zahrotun Kamila vinakamila@gmail.com <p>Program Studi Sistem Informasi Universitas Mulawarman melakukan presensi pada setiap mata kuliah yang menggunakan SIPLO. Terdapat beberapa kendala yang dirasakan ketika menggunakan SIPLO. Hal ini dibuktikan dengan wawancara yang dilakukan dengan beberapa mahasiswa dan dosen prodi Sistem Informasi yang menggunakan SIPLO. Penelitian ini bertujuan untuk merancang aplikasi 'SI Presensi' berbasis <em>mobile</em> dengan menggunakan metode <em>Design Thinking,</em> yang terdiri dari lima tahapan: <em>Empathize, Define, Ideate, Prototype, </em>dan<em> Test</em>. &nbsp;Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh melalui wawancara dengan pengguna potensial dan analisis kompetitor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rancangan aplikasi yang dihasilkan mampu memenuhi kebutuhan pengguna serta menyelesaikan masalah yang dihadapi terkait presensi. Validitas desain ini didukung oleh hasil skor SUS (<em>System Usability Scale</em>) rata-rata sebesar 79,4, yang dikategorikan sebagai "Baik". Temuan ini juga menegaskan bahwa metode <em>Design Thinking</em> efektif dalam menciptakan solusi desain yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam pengembangan aplikasi <em>mobile</em> khususnya di bidang sistem informasi akademik.</p> 2025-07-09T01:05:41+00:00 Copyright (c) 2025 Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer http://e-jurnal.stmikbinsa.ac.id/index.php/simkom/article/view/611 Rancang Bangun Alat Catu Daya Pada Baby Incubator 2025-07-28T00:06:23+00:00 Rahmat Inggi rahmatinggi35@gmail.com La Ode Bakrim vbakrim@gmail.com Asmira Asmira mirajasmine72@gmail.com Mirhan Siregar anggikut07@gmail.com <p>Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem cadangan daya pada inkubator bayi agar tetap berfungsi saat terjadi pemadaman listrik dari PLN. Sistem ini memanfaatkan aki sebagai sumber tegangan alternatif yang secara otomatis akan aktif ketika pasokan listrik utama terputus. Proses peralihan daya dikendalikan oleh <em>relay</em>, yang berperan sebagai saklar otomatis untuk mengalihkan sumber tegangan dari <em>power supply</em> ke aki. Perancangan dan pengujian alat ini dilakukan di Workshop Program Studi Sistem Komputer, STIMIK Kendari, pada periode September hingga Desember 2024. Komponen utama yang digunakan meliputi aki, <em>relay</em>, <em>charger</em> otomatis, dan <em>power supply</em><em>. Power supply</em> tidak hanya menjadi sumber utama, tetapi juga mengaktifkan <em>relay</em> dan mengisi daya aki. <em>Charger</em> otomatis akan berhenti saat aki penuh. Hasil akhir menunjukkan bahwa sistem bekerja efektif saat listrik padam. Disarankan untuk memperhatikan pemasangan kaki NO dan NC pada <em>relay</em> serta menambahkan sensor tegangan rendah pada <em>charger</em>.</p> 2025-07-09T09:19:48+00:00 Copyright (c) 2025 Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer http://e-jurnal.stmikbinsa.ac.id/index.php/simkom/article/view/849 Studi Literatur Efisiensi Biaya dan Performa AWS Lambda VS Google Cloud Functions di Skala Nasional 2025-07-28T00:06:21+00:00 Muhammad Izzudin Farhans izzudinfarhans113@gmail.com <p><em>Serverless computing</em> telah menjadi salah satu kejadian penting dalam era aplikasi modern, karena penyederhanaan manajemen infrastruktur menjadi tantangan utama bagi pengembang. Dalam studi ini, kami membandingkan biaya dan performa dari dua platform <em>serverless</em> yang paling popular yaitu AWS Lambda dan Google Cloud Functions dalam konteks aplikasi skala nasional. Untuk melakukan penelitian ini, kami menggunakan pendekatan studi literatur berdasarkan 15 jurnal yang terdaftar di basis data SINTA dan Internasional, serta uji coba eksperimental dengan skenario eksekusi fungsi yang sama di kedua platform. Hasil eksperimen menunjukkan bahwa solusi serverless AWS Lambda menawarkan performa eksekusi yang lebih baik untuk tugas komputasi intensif, sedangkan Google Cloud Functions lebih hemat biaya untuk beban ringan hingga sedang. Beberapa perbedaan signifikan juga kami temukan dalam model penetapan harga dan latensi layanan cloud, serta kemudahan integrasi dengan layanan lainnya. Temuan kami mungkin berguna bagi pengembang dan pengambil keputusan dalam implementasi aplikasi layanan publik di Indonesia.</p> 2025-07-12T09:02:12+00:00 Copyright (c) 2025 Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer http://e-jurnal.stmikbinsa.ac.id/index.php/simkom/article/view/857 Interpolation Searching Algorithm Vs Algoritma Pencarian Tradisional: Analisis Efisiensi Memori dan Waktu Komputasi 2025-07-28T00:06:19+00:00 Nazhifa Naura Yasmin nazhifa.naura.yasmin24022@mhs.uingusdur.ac.id Lailatul Sofia lailatul.sofia24027@mhs.uingusdur.ac.id Arum Rahma Putri Sabrina arum.rahma.putri.sabrina24028@mhs.uingusdur.ac.id Adhystha Az-Zahra Putri adhysta.az-zahra.putri24024@mhs.uingusdur.ac.id Imam Prayogo Pujiono imam.prayogopujiono@uingusdur.ac.id <p>Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan efisiensi memori dan waktu komputasi tiga algoritma pencarian: <em>Sequential Search</em>, <em>Binary Search</em>, dan <em>Interpolation Search</em> dalam bahasa C++. Pengujian dilakukan pada dataset terurut tanpa duplikasi sebanyak 100, 1.000, dan 10.000 data. Hasil menunjukkan <em>Sequential Search</em> paling hemat memori dengan rata-rata 12 byte pada semua dataset. <em>Binary Search</em> mencatat konsumsi memori tertinggi, terutama pada data besar (112 byte). Dari sisi waktu komputasi, <em>Interpolation Search</em> unggul pada dataset sedang (0,011 detik), sedangkan <em>Sequential Search</em> lebih cepat pada dataset kecil dan besar (0,019 dan 0,018 detik).<em> Binary Search</em> menunjukkan waktu komputasi paling tinggi (hingga 0,040 detik). Hasil ini menunjukkan bahwa pemilihan algoritma perlu mempertimbangkan ukuran dan pola distribusi data untuk mencapai efisiensi optimal.</p> 2025-07-12T09:45:16+00:00 Copyright (c) 2025 Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer http://e-jurnal.stmikbinsa.ac.id/index.php/simkom/article/view/869 Rancang Bangun Sistem Informasi Si Ujikom Lembaga Sertifikasi Profesi SMKN 1 Pelaihari 2025-07-28T00:06:17+00:00 Yunita Prastyaningsih yunitaprastya@politala.ac.id M. Najamudin Ridha m@najamudinridha.com Nina Mia Aristi nina.mia@politala.ac.id Rafikatul Husnah rafikatul.husnah@mhs.politala.ac.id <p>SMKN 1 Pelaihari merupakan sekolah kejuruan yang telah ditetapkan sebagai Lembaga Sertifikasi Profesi Pihak Pertama (LSP-P1) oleh BNSP. Namun, proses pendaftaran uji kompetensi sebelumnya memiliki beberapa kekurangan, seperti tidak adanya validasi data saat pendaftaran serta keterbatasan akses pihak sekolah terhadap data peserta dan laporan asesmen. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, peneliti membuat sistem Si Ujikom untuk mengelola uji kompetensi seperti proses pendaftaran peserta, penginputan skema, sampai pendataan hasil <em>assessment. </em>Si Ujikom dikembangkan menggunakan model SDLC <em>waterfall</em> dan <em>framework CodeIgniter </em>4. Sistem ini mencakup fitur pendaftaran peserta, pengelolaan skema uji, penjadwalan, pengisian dokumen, serta pelaporan hasil uji kompetensi. Pengujian menggunakan metode <em>blackbox testing</em> dan <em>User Acceptance Testing</em> (UAT). Berdasarkan hasil pengujian <em>blackbox, </em>seluruh fitur Si Ujikom berfungsi sesuai dengan fungsi yang diharapkan. Sedangkan <em>User Acceptance Testing </em>menunjukkan bahwa sistem berfungsi sesuai kebutuan klien dan mampu mempermudah manajemen uji kompetensi di LSP-P1 SMKN 1 Pelaihari yang dibuktikan dengan perolehan skor 41 dari total 50.</p> 2025-07-13T02:28:01+00:00 Copyright (c) 2025 Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer http://e-jurnal.stmikbinsa.ac.id/index.php/simkom/article/view/872 Sistem Pemantauan Angular Velocity Berbasis Transmisi Fiber Optik 150 Km dengan Topologi Ring 2025-07-28T00:06:15+00:00 Hardi Kurnianto 24hardikurnianto@gmail.com <p>Penelitian ini merancang sistem pemantauan <em>angular velocity</em> berbasis sensor <em>gyroscope</em> yang terintegrasi dengan media transmisi kabel fiber optik sepanjang 150 km menggunakan topologi <em>ring</em>. Sistem ini bertujuan untuk menyediakan solusi pemantauan data orientasi dan pergerakan sudut secara <em>real-time</em> dengan tingkat keandalan yang tinggi, khususnya di wilayah dengan risiko gangguan elektromagnetik. Data hasil pengukuran sensor dikirimkan melalui jaringan kabel fiber optik menggunakan perangkat <em>industrial Ethernet switch</em> dan modul SFP, kemudian divisualisasikan dalam <em>dashboard</em> berbasis C#. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem mampu mentransmisikan data tiga sumbu (X, Y, dan Z) secara stabil tanpa degradasi sinyal yang signifikan, serta memberikan notifikasi anomali secara langsung. Sistem ini berpotensi diterapkan pada aplikasi pemantauan struktur bawah laut dan sistem peringatan dini tsunami.&nbsp;</p> 2025-07-15T01:46:17+00:00 Copyright (c) 2025 Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer http://e-jurnal.stmikbinsa.ac.id/index.php/simkom/article/view/895 Analisis Perbandingan Fitur Pada Aplikasi My Cattle Manager dan CowMaster Untuk Managemen Peternakan Sapi 2025-07-28T00:06:14+00:00 Vellisya Afifa Qonita vellisyaafifa@apps.ipb.ac.id Newi Muchlisinia newiniamuchlisinia@apps.ipb.ac.id Lili Rahmawati Sugiana trilililili@apps.ipb.ac.id Arlyn Stefanny arlynstefanny@apps.ipb.ac.id Ahmad Ridha ridha@apps.ipb.ac.id <p>Sektor peternakan di Indonesia berkontribusi besar terhadap ketahanan pangan, khususnya dari komoditas sapi. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran teknologi digital dalam membantu manajemen peternakan sapi melalui studi komparatif dua aplikasi Android yakni <em>My Cattle Manager</em> dan <em>CowMaster</em>. Keduanya memiliki fitur pencatatan data ternak, kesehatan, keuangan, serta pengingat otomatis. Hasil studi menunjukkan lima kebutuhan spesifik peternak, yaitu akses <em>offline</em> gratis, estimasi bobot tanpa alat digital, pelaporan terstruktur, manajemen pakan terjadwal, dan kompatibilitas dengan perangkat berspesifikasi rendah. <em>My Cattle Manager</em> unggul dalam fitur <em>offline</em>, silsilah ternak, dan langganan sederhana. <em>CowMaster </em>menonjol dalam estimasi bobot berbasis morfometri dan manajemen pakan berbasis usia dan berat, meski fitur premiumnya terbatas. Keduanya belum mendukung integrasi IoT maupun kecerdasan buatan. Pemilihan aplikasi sebaiknya disesuaikan dengan skala usaha, preferensi visual, kemampuan berlangganan, dan fitur yang dibutuhkan. Fitur silsilah dan pengelompokan ternak hanya tersedia di <em>My Cattle Manager</em>, sedangkan estimasi bobot dan manajemen pakan hanya ada di <em>CowMaster.</em></p> 2025-07-18T01:20:59+00:00 Copyright (c) 2025 Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer http://e-jurnal.stmikbinsa.ac.id/index.php/simkom/article/view/897 Naive Bayes dan Decision Tree: Studi Kasus Klasifikasi Kepuasan Pelanggan E-Commerce 2025-07-28T00:06:12+00:00 Ofirmince Tulak Bamba ofirmtb@gmail.com Nur Vadila vadilanur27@gmail.com Sri Fitrawati fitrawati.1910@gmail.com Vilna Wati Tedang vilnawatitedang28@gmail.com Asrawati asrawati026@gmail.com <p>Peningkatan belanja daring mendorong e-commerce untuk memahami kepuasan pelanggan melalui analisis ulasan otomatis. Studi ini mengevaluasi dan membandingkan kemampuan algoritma <em>Naive Bayes</em> dan <em>Decision Tree</em> dalam mengklasifikasikan tingkat kepuasan berdasarkan 5.000 ulasan dari platform Olist. Ulasan dikategorikan ke dalam tiga kelas, yaitu Tidak Puas, Netral, dan Puas. Pra-pemrosesan meliputi pembersihan data, ekstraksi fitur dengan TF-IDF, dan pembagian data 80% latih dan 20% uji. Evaluasi menggunakan metrik <em>accuracy</em>, <em>precision</em>, <em>recall</em>, <em>F1-score</em>, dan AUC. <em>Naive Bayes</em> menunjukkan akurasi lebih tinggi (80,70%) dibanding <em>Decision Tree</em> (73,90%) serta performa klasifikasi yang lebih stabil. Dengan demikian, <em>Naive Bayes</em> lebih efisien untuk klasifikasi kepuasan pelanggan berbasis teks pada ulasan e-commerce.</p> 2025-07-19T13:12:04+00:00 Copyright (c) 2025 Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer http://e-jurnal.stmikbinsa.ac.id/index.php/simkom/article/view/896 Penerapan Sistem Pendukung Keputusan Dalam Menentukan Sanksi Terhadap Perilaku Santri di Pondok Pesantren Asshaburratib Menggunakan Metode SAW 2025-07-28T00:06:10+00:00 Syahroni Syahroni syahr9950@gmail.com Yuli Haryanto haryanto_yuli@yahoo.co.id Thomas Afrizal thomztaurus.it@gmail.com <p>Pondok Pesantren adalah institusi pendidikan berbasis keagamaan yang menanamkan nilai-nilai disiplin, akhlak, serta kedisiplinan kepada para santri melalui berbagai kegiatan keagamaan dan pembinaan karakter. Dalam praktiknya, terdapat santri yang melakukan pelanggaran dipondok, namun proses pemberian sanksi terhadap pelanggaran tersebut masih dilakukan secara manual tanpa pertimbangan dari pelanggaran yang ia lakukan sehingga sanksi yang diberikan tidak sesuai. Hal ini dapat menyebabkan ketidaktepatan dalam menentukan sanksi yang sesuai dengan perbuatannya. Maka dari itu, penilitan ini bermaksud untuk menyusun dan meningkatkan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) guna membantu pengurus pondok dalam menentukan sanksi terhadap perilaku santri dengan tepat dan adil. Metode yang diterapkan adalah <em>Simple Weighting Additive</em> (SAW), yang mampu memberikan hasil keputusan berdasarkan pembobotan terhadap beberapa kriteria. Hasil akhir dari penilitian ini yaitu sistem dibangun di atas web yang dapat diterapkan sebagai acuan untuk pemberian sanksi sesuai dengan pelanggaran yang dilakukan, sehingga pengurus pondok dapat memberikan sanksi yang tepat dan adil kepada para pelanggar.</p> 2025-07-20T01:53:36+00:00 Copyright (c) 2025 Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer http://e-jurnal.stmikbinsa.ac.id/index.php/simkom/article/view/915 Analisis Pengukuran Layanan Pada Aplikasi Alfagift Menggunakan Framework ITIL V3 Domain Service Operation 2025-07-28T00:06:09+00:00 Muhamad Agung Gawa muhamad1_s1sisfo@mahasiswa.ung.ac.id Zulkarnain Huntu zulkarnain_s1sisfo@mahasiswa.ung.ac.id <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kematangan layanan teknologi informasi pada aplikasi Alfagift menggunakan framework ITIL V3 dalam domain<em> Service Operation</em>. Evaluasi mencakup lima proses utama: <em>Event Management</em>, <em>Incident Management</em>, <em>Request Fulfillment</em>, <em>Application Management</em>, dan <em>Access Management</em>. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 60 pengguna Alfagift. Hasil analisis menunjukkan bahwa seluruh domain berada pada tingkat kematangan Level 3 (<em>Defined</em>), yang menandakan bahwa proses layanan telah distandarisasi dan terdokumentasi dengan baik, namun belum dimonitor secara menyeluruh. Rekomendasi peningkatan difokuskan pada aspek <em>respons insiden</em>, stabilitas performa aplikasi, dan pengelolaan hak akses pengguna agar dapat menuju tingkat kematangan yang lebih tinggi.</p> 2025-07-21T04:00:44+00:00 Copyright (c) 2025 Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer http://e-jurnal.stmikbinsa.ac.id/index.php/simkom/article/view/910 Penerapan Algoritma Apriori Untuk Menemukan Pola Asosiasi Pada Data Penjualan Retail Fashion 2025-07-28T00:06:07+00:00 Sinta Devi Rahmawati 202253139@std.umk.ac.id Adinda Bintang Oktavia 202253140@std.umk.ac.id Fadina Salwa Aulia Putri 202253152@std.umk.ac.id Diana Laily Fithri Diana.laily@umk.ac.id <p>Penelitian ini menerapkan algoritma Apriori dalam analisis data transaksi penjualan di bidang <em>retail fashion</em> guna menemukan keterkaitan produk yang kerap dibeli dalam satu waktu. Dataset yang dianalisis berisi 3.400 transaksi pelanggan dari platform Kaggle, dan diolah menggunakan RapidMiner dengan parameter minimum <em>support</em> 0,1 serta <em>confidence</em> 0,6. Metode yang digunakan meliputi <em>preprocessing data</em>, normalisasi, transformasi <em>one-hot encoding</em>, dan pengujian dengan operator <em>W-Apriori</em>. Hasilnya ditemukan pola signifikan, seperti pembelian <em>backpack</em> dan <em>loafers</em> berasosiasi kuat dengan <em>raincoat </em>(<em>confidence</em> 74%). Algoritma Apriori terbukti efisien dalam mengenali pola kebiasaan pembelian konsumen, dan dapat digunakan untuk kegiatan promosi, penyusunan rekomendasi produk, dan penataan layout toko. Aturan asosiasi yang diperoleh mencerminkan pola perilaku konsumen saat berbelanja, salah satunya menunjukkan adanya hubungan erat antara beberapa produk. Informasi tersebut dapat dimanfaatkan sebagai dasar pengambilan keputusan strategis yang berorientasi data, termasuk dalam penataan produk yang lebih efisien, pengembangan fitur rekomendasi, serta perancangan promosi yang relevan dan tepat sasaran.</p> 2025-07-22T02:05:02+00:00 Copyright (c) 2025 Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer http://e-jurnal.stmikbinsa.ac.id/index.php/simkom/article/view/922 Implementasi Sistem Informasi Manajemen Kontrak Beauty Advisor Berbasis Web Pada PT Sinergi Global Servis 2025-07-28T00:06:05+00:00 Muhammad Amar Rabbany Tricahya 19210872@bsi.ac.id Irmawati Carolina irmawati.imc@bsi.ac.id Eko Yulianto eko.eui@bsi.ac.id <p>Pengelolaan data karyawan dan kontrak kerja merupakan aspek penting dalam mendukung operasional perusahaan, terutama di industri kosmetik dan retail. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem informasi berbasis <em>web</em> untuk manajemen kontrak karyawan pada PT SINERGI GLOBAL SERVIS, anak perusahaan Martha Tilaar Group<em>.</em> Sistem dirancang untuk mendukung pengelolaan data karyawan, khususnya <em>Beauty Advisor</em>, serta proses pembuatan dan monitoring kontrak kerja. Metodologi yang digunakan adalah <em>Software Development Life Cycle</em><em> (SDLC)</em>, dengan implementasi <em>backend</em> menggunakan <em>Lumen Framework</em> dan <em>database</em><em> PostgreSQL</em>, serta <em>frontend</em> menggunakan <em>Vue.js</em>. Sistem memanfaatkan teknologi <em>Docker</em> untuk efisiensi pengelolaan <em>server</em>. Fitur utama meliputi pembuatan kontrak otomatis, pengelolaan data karyawan, ekspor laporan format <em>Excel</em> dan PDF, serta integrasi evaluasi kinerja. Hasil menunjukkan sistem mampu meningkatkan efisiensi proses manajemen kontrak dan menyediakan solusi komprehensif pengelolaan sumber daya manusia yang efektif dan efisien.</p> 2025-07-22T07:40:53+00:00 Copyright (c) 2025 Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer http://e-jurnal.stmikbinsa.ac.id/index.php/simkom/article/view/936 Evaluasi Layanan Dinas Komdigi Kota Gorontalo Mengacu Pada Framework ITIL Versi 3 Domain Service Operation 2025-07-28T00:06:03+00:00 Nazly Siti Julaiha Napu nazlynapu21@gmail.com Dea Maharani R. Yunus deamaharaniyunus12@gmail.com <p>Penelitian ini bertujuan Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja proses <em>Service Operation</em> berdasarkan kerangka kerja <em>ITIL v3</em> di Dinas Komdigi Kota Gorontalo. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui kuesioner. Instrumen diuji validitas dan reliabilitasnya, dan seluruh item dinyatakan valid serta reliabel. Hasil analisis menunjukkan bahwa tujuh dari sembilan subdomain berada pada maturity level <em>Defined</em> (Level 3), dan dua subdomain lainnya <em>IT Operations Management</em> dan <em>Technical Management</em> berada pada level <em>Managed</em> (Level 4). Nilai rata-rata keseluruhan adalah 3,39, yang menunjukkan bahwa sebagian besar proses telah distandarkan dan terdokumentasi, namun belum seluruhnya dikelola secara kuantitatif. Temuan ini menjadi dasar untuk rekomendasi perbaikan yang diarahkan pada penguatan pengukuran kinerja, monitoring otomatis, serta penerapan perbaikan berkelanjutan.</p> 2025-07-26T06:08:57+00:00 Copyright (c) 2025 Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer